近期，为进一步净化房地产领域网络生态，严厉打击网络违法违规行为，规范网络传播秩序，切实维护房地产市场稳定与广大市民合法权益，浙江省宁波市深入推进房地产领域网络生态专项整治行动，聚焦“歪曲解读楼市政策、虚假宣传房地产营销、非法收集个人信息”等突出问题，对全市房地产类自媒体账号开展全面排查处置，依法约谈并责令整改账号50次，立案查处涉公民个人信息违法案件10起，清理各类违法违规信息2300余条，有效遏制了房地产领域网络乱象。

案例一：抖音平台“宁波X总聊房产”“宁波X谱说房官方号”“李X｜X千万豪宅”“刘X的话”等账号在发布楼市内容时使用“宁波的鹤岗”“剥皮府”等贬损性不实表述，对楼盘与区域进行恶意标签化，煽动地域认知对立，误导公众对楼市的理性判断，干扰正常市场预期。网信部门依法对账号持有人进行了约谈并责令整改。

案例二：微信视频号平台“余姚X小墅百万精选”“宁波专做捡漏房X哥”“阿X安居”等账号以引流牟利为目的，频繁使用“最惨”“天塌了”“崩盘”等极限用词与夸张标题，无权威数据支撑片面解读楼市行情、歪曲房产政策，刻意渲染市场下行预期，贩卖焦虑情绪，制造公众恐慌。网信部门依法对账号持有人进行了约谈并责令整改。

案例三：慈溪某房地产经纪有限公司注册运营抖音账号“慈溪XX哥说房”在视频中以“加捡漏群”“领取专属资料”为幌子，超出服务功能必需范围，要求用户提供手机号码等个人信息，其行为违反《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定。网信部门依法对该公司立案调查，作出了行政处罚并责令整改。

案例四：宁波某房地产经纪有限公司通过其运营的小程序“慈溪X威”收集用户个人信息，未落实个人信息保护措施，未制定内部管理制度和安全事件应急预案，其行为违反《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定。网信部门依法对其立案调查，作出了行政处罚并责令整改。

案例五：奉化区某房产从业人员周某某利用职务便利，将其掌握的客户个人信息通过微信非法出售给他人；奉化区某金融机构从业人员林某某非法收集拆迁地块公民个人信息。上述人员的行为均违反《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定。网信依法立案调查，对周某某作出警告、没收全部违法所得的行政处罚，责令限期改正；对林某某作出了行政处罚并责令整改。

案例六：抖音平台的“奉化豪峰张X勋选房”及微信视频号“张X勋选房”以引流牟利为目的，在平台发布“瓜子二手车都要9.9万的特斯拉，但是我们的房子只要9.8万”开展房地产承销行为，人员或机构未备案。违反《宁波市住房和城乡建设局关于进一步规范新建商品房承销行为的补充通知》要求，住房城乡建设部门联合网信部门依法对账号持有人进行了约谈并责令整改。

案例七：抖音平台的“宁波冤X说房”发布“建发璟云要托关系，销冠冒死揭秘”等标题视频，以买房必须托关系引流牟利，抹黑房企。同时存在“开展房地产承销行为，人员或机构未备案”情况，无资质自主推介“保利东方瑧悦”项目，违反了《宁波市住房和城乡建设局关于进一步规范新建商品房承销行为的补充通知》和宁波市房地产领域网络环境整治相关要求，按照《宁波市房地产行业自媒体自律公约》，住房城乡建设部门对其进行了行业“拉黑”惩戒。

案例八：抖音平台的“耀X地产观”发布“所谓第四代建筑可能的弊端”，无权威数据支撑片面解读楼市行情、歪曲房产政策，引起公众对四代住宅的市场焦虑，违反了房地产领域网络环境整治相关要求，住房城乡建设部门对其进行了约谈并要求整改。

案例九：宁海县某装饰公司业务经理葛某等人利用职务便利从房地产企业非法获取多个在售商品房小区业主个人信息，向行业相关人员出售牟利，涉案公民个人信息2.9万余条。其行为涉嫌侵犯公民个人信息犯罪，违反《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定。公安机关依法立案侦查，抓获葛某等犯罪嫌疑人17名，相关人员均已被采取刑事强制措施。

案例十：奉化区某装潢公司从业人员杨某等人长期利用工作便利非法收集辖区各楼盘小区业主个人信息，出售给装修、家居等相关行业公司牟利。其行为涉嫌侵犯公民个人信息犯罪，违反《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定。公安机关依法立案侦查，抓获杨某等犯罪嫌疑人20名，相关人员均已被采取刑事强制措施。