走进江西省九江市修水县承风社区恒丰花园小区,崭新的健身器材、明亮的广场路灯映入眼帘,居民在幸福食堂享用早餐,在休闲场地谈笑风生,昔日老旧小区的“烦心事”成了如今的“舒心事”。
自江西省开展物业服务突出问题集中整治工作以来,修水县住房城乡建设局紧扣整治要求,锚定群众“急难愁盼”,秉持“组织有力量、服务有温度、邻里有守望、群众有感知”工作理念,探索“党建引领、三方联动、多元共治”的闭环监督式物业治理新模式。
强化党建引领,织密整治基层网络。该县成立物业服务行业综合党委,构建“县物业服务行业党委—乡镇社区党组织—物业服务企业党组织—网格党支部”四级组织链条,实现全县138个住宅小区业委会及党组织组建全覆盖,21家物业服务企业建立党支部并选派党建指导员下沉指导。通过推行社区“两委”与业委会、物业服务企业“双向进入、交叉任职”,解决了过去“社区管不到、物业管不了”的治理难题。同时,按照“有色彩、有温度、有活力”标准打造示范小区,设立“党员示范岗”“党员责任区”,让党组织成为物业服务整治的坚强堡垒。
聚焦整治重点,构建多方联动机制。修水县以社区党组织为核心,全面推行社区、业委会、物业服务企业“三方联动”,建立“问题清单—共商方案—督办落实”工作闭环。2025年以来累计召开联动会议104次,解决电梯维修难、停车难、车库漏水等公共事务和矛盾纠纷330件。深化“社区吹哨、部门报到”机制,住房城乡建设、城管、消防等部门限时响应、联合处置,全力化解相关矛盾。
深化整治成效,推动服务提质增效。修水县先后投入200余万元建成40个“小区客厅”,整合党群议事、便民服务、文体活动等功能,创新“党员轮值+能人驻点”的“365不打烊”服务模式,提供家电维修、独居老人关爱等便民服务。打造“便民公益集市”等服务品牌,开展义剪、义诊、邻里百家宴等活动,2025年服务居民超8000人(次)。同时,通过“物业大讲堂”开展专业培训,推动物业服务从“基础保障”向“品质服务”转型,建立业委会“一考双评”、物业服务企业创评和“红黑榜”公示制度,清退不合格的物业服务企业,形成比学赶超的良性竞争氛围。
党建引领下的物业服务突出问题集中整治工作,不仅让小区环境焕然一新,而且让邻里关系更加和谐。如今,小区自治组织实现全覆盖,1617名楼栋长扎根基层,累计解决路灯亮化、充电桩建设、楼道清理等治理难题数千件,居民诉求办结率达98%,切实增强了群众的获得感、幸福感和安全感。