上海徐汇打造“物业+居家养老”服务站
中国建设报| 2026-04-05 09:22:54

  当物业遇上居家养老,老年人在家门口能享受到怎样的服务?上海市徐汇区斜土街道上线“物业+居家养老”服务站,以60平方米空间为载体,打造了“离家近、功能全、响应快”的养老服务枢纽,将物业服务的便捷性与养老服务的专业性深度融合,为老年居民筑起一站式“乐龄守护网”。

  走进服务站的应急响应设备区,各类守护居家安全的科技设备琳琅满目,跌倒报警器、应急呼叫器、智能烟感报警器等整齐排列。服务站还配备了养老服务专员,“一对一”地为老年人及家属演示设备功能、指导操作方法。服务站运营方为相关物业服务企业,该企业负责人介绍说:“我们会为社区孤老和高龄独居老年人进行免费房屋安全检测,通过‘人防+技防’结合,从源头排查燃气泄漏、电线老化、意外跌倒等居家安全隐患。”

  在AI(人工智能)设备区,服务站设置了一系列适老化科技产品,构建起“监测-预警-干预”的健康管理闭环,为老年人的健康生活提供有力支持。AI健康监测仪实时追踪心率、血压数据,为老年人的健康状况提供精准监测;智能药盒提醒服药时间,避免老年人忘记服药或误服药物;语音交互终端一键连接服务站,让老年人在遇到问题时能迅速获得帮助;自动对焦眼镜和助听器解决了老年人日常视物、听声的难题。

  辅具租赁区为老年人提供了降低养老成本的便捷途径。电动轮椅、助行器、拐杖等常用辅具一应俱全,工作人员负责日常管理、清洁维护和配送上门。针对老年人短期使用需求推出的“免押金租赁、上门调试、到期提醒”贴心服务,避免了重复购置造成的浪费。维修团队会定期对辅具进行安全检测,确保设备都能安全使用。

  家庭照护床位展示区通过模拟卧室、浴室、厨房等居家场景,展示了防滑地面、助力扶手、智能监测等适老化改造方案。这些实景化的展示,让老年人和家属更直观地了解到如何打造一个安全、舒适的居住环境。据介绍,针对失能、半失能老年人,斜土街道和相关物业服务企业提供上门照护服务,让老年人在熟悉的环境中享受到专业的照护服务。

  “服务站还将设立针对特殊困难老年人的24小时应急响应中心,筑牢安全‘生命线’。”相关负责人表示,该中心全年无休接收老年人紧急呼叫,构建起“物业服务企业+居委会+紧急联系人”的三方联动机制。一旦出现用电异常、紧急呼叫等情况,工作人员3分钟内快速响应,15分钟内上门处置,为特殊困难老年人的居家安全提供更有力的保障。

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