火箭军某基地纠治部分机关干部工作作风——

拒绝“绕道走” 坚持“马上办”

■王亮 解放军报特约记者 王兴来

“关于你反映的子女入学问题，已协调驻地教育部门解决。现对办理情况进行回访，请问你对结果是否满意……”春日的一天，火箭军某基地解难帮困领导小组办公室内，工作人员对照前期整理的问题台账，逐一进行电话回访，言语温和而亲切。

“政绩观是否端正，关键要看为官兵解决了多少实际问题。”该小组组长向记者介绍，基地建立“收集—办理—反馈”系统化解难帮困机制以来，党委机关解决问题、服务官兵更加求真务实。这种作风转变，源于一次深刻的检视反思。

此前，该基地一名领导在挂钩帮建基层时发现，某单位营房老旧漏雨申请维修，由于审批环节多、协调难度大久拖未决，后因影响战备值班才紧急完成抢修。这名领导深入调研发现，类似的事情在基地并非个例，一些官兵反映的实际困难，在“研究研究”“等等再看”中被层层搁置，有些“小问题”最终拖成了“大问题”。

“工作中只揣测上级意图、等待观望，本质是懒政怠政、不敢担当。”党委会上，这名领导将调研情况摆上桌面，引起与会人员深刻反思：部分干部确实存在“怕担责”心理，对官兵诉求习惯“绕道走”。

随后，该基地党委结合树立和践行正确政绩观学习教育，以此类案例为镜鉴，组织各级领导和机关干部围绕“检查调研走马观花”“遇到问题推诿拖延”等现象进行检视反思。思想碰撞中，大家对“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”有了更深刻的理解，最终形成共识：只有设身处地倾听基层诉求，想方设法解决官兵难题，才能赢得信任与拥护。

认识越深刻，担当越果决。实践中，该基地党委带头强化为兵服务意识，整合力量成立解难帮困领导小组，同步开展“净化风气、纯正生态”专项整治，不断改进工作作风；要求机关严格对照《改进提高机关运行和服务保障工作质效的措施》开展工作，确保官兵烦心事挠头事件件有着落、事事有回音。

“检验工作成效，关键看政绩观‘准星’是否始终瞄准部队战斗力建设和官兵急难愁盼的‘靶心’。”指着一份“问题清单”，该基地一名领导告诉记者，他们系统梳理上级和自查发现的问题，采取拉单列表、挂账销号的方式，确保问题整改到底到边。

采访中，记者从一组数据中看到整改成效：解决各类疑难诉求60余项，为基层办实事30余件，基层官兵对机关工作满意度超过95%……

“过去总认为，出政绩就要抓‘显绩’、出亮点。现在我们深刻认识到，只有把官兵放在心上、把难题化解在当下、把战斗力基础打扎实，才能创造经得起检验的真政绩。”该基地一名机关干部的话，道出了大家的心声。