申诉不公反被指“污蔑”，一纸解雇函斩断劳动关系。

遇到纠纷，企业应当怎么看待员工的申诉？当企业以“违纪”为名对员工的正当申诉施以解雇重罚，劳动者应如何维护自身权益？

林某是某公司的职员，产假期间其所在部门被撤销，公司向林某出具调岗通知书。对此，林某两次表示拒绝，公司则分别给予林某两次记过处分。

根据该公司员工手册规定，当员工认为个人权益受到侵害，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可向所属部门或直接向公司高层申诉。其后，林某向公司领导发送邮件，反馈“受到公司不公正待遇”“莫须有地降低我的绩效分”等。

没想到，3日后，公司以林某多次违反劳动纪律，给公司及其他员工带来严重不良影响等为由，解除与林某的劳动合同。林某认为公司解除行为违法，遂提起诉讼，要求恢复双方劳动关系等。

法院经审理认为，根据公司规章制度规定，员工有提起申诉的权利。林某认为个人权益受到侵害而向公司领导进行申诉，措辞无明显不当之处，不存在对同事恶意攻击造成较大伤害，或不正当利用投诉、举报渠道，恶意捏造事实中伤他人，公开或私底下散布谣言，诋毁他人名誉等情形，公司对员工正当申诉应具有容忍义务，公司以员工正当申诉为由解除劳动合同的行为于法无据。最终判决公司解除劳动合同的行为违法，要求公司恢复双方劳动关系。

法官表示，劳动者在劳动关系存续期间，认为自身权益受损而向公司提出申诉，是劳动者维护自身合法权益的重要手段之一。通过申诉，劳动者可以向公司明确指出其权益受到侵害的具体情况，要求公司采取措施予以纠正。用人单位对劳动者的申诉具有一定的容忍义务，应予以认真对待，仔细甄别劳动者申诉的合理性，不能随意以劳动者违反劳动纪律、不服从公司管理等为由对劳动者进行处罚。

同时法官也提醒，劳动者在进行申诉时，需注意言辞的恰当性和申诉渠道的正当性，不应超过合理限度。申诉言论不应存在恶意攻击、散布谣言等内容，更不得违反法律法规相关规定。

《 人民日报 》（ 2025年10月16日 19 版）