中国法院网讯（王诗君 李霞）通过旅行社代买回国机票，旅客不仅能得到价格上的优惠，还能享受到专业机构带来的便利服务，然而旅行社却突然停止机票代买服务不能出票，旅客只能另行购买高价票，这其中的差价损失应该谁来承担？近日，湖北省十堰市茅箭区人民法院就审结了这样一起旅游合同纠纷。

　　2023年2月，小王与微信名为“A旅游公司”的客服沟通联系购买机票事宜，当天客服通过微信将B公司的营业执照及对公账户发送给小婷，小王将购票款打给客服指定的B公司股东周某的个人账号，并成功订购4张往返机票，共计30000元。

　　2023年7月客服通过微信告知小王，该公司已停止特价机票销售业务，将在7个工作日内对订单金额全额退款，并对客户另行购票的差价进行补差。小王被迫另行支出59000元购买机票。

　　在小王的要求下，客服通过微信拍照的方式发送《收据》一张，载明“小王购票款30000元，我公司将于2023年8月支付退款10000元；2023年9月支付退款20000元”，A公司在该收据上盖章。截止2024年初，小王仅收到退款3000元，引起诉讼。

　　法院审理

　　依法成立的合同对当事人具有约束力，原告小王委托被告B公司购买机票，双方形成服务合同关系，B公司未按约完成合同义务，理应退还剩余购票款并按照其承诺给予机票补差款。小王在与微信客服联系购票时，客服最先提供的公司营业执照及收款账户是B公司，之后通知暂停业务及出具收条时落款单位是A公司，给原告小王退款的单位又是B公司，可以认定与小王建立合同关系的当事人为A公司和B公司，故两公司应对原告小王的债务承担共同清偿责任。

　　被告B公司经查系自然人独资企业，周某是B公司股东，根据《中华人民共和国公司法》相关规定，在周某未提交证据证明公司财产独立于股东自己财产的情况下，应对B公司债务承担连带清偿责任。

　　法院遂依法判决：被告A公司、B公司于本判决生效之日起十日内，给付原告小王剩余购票款和机票补差款56000余元及利息；被告周某对B公司债务承担连带清偿责任。

　　法官说法

　　随着经济社会发展，越来越多消费者为图方便和省钱，选择旅游公司或个人代买便宜机票，但存在线上交易不清楚代买人员身份、没有相关证据等风险，一旦出现问题，可能导致钱款难以追回。

　　因此，消费者在购买机票时，最好要选择正规平台，即使要通过“票代”交易，也要选择具有相关资质证明的机构，切忌跳过平台直接转账，以免损失钱财，一旦发生此类问题，要第一时间将转账记录、聊天记录等证据进行收集保存，及时报警求助。

　　作为经营者，应当遵守诚信原则，按照约定全面履行自己的义务，若因自身原因无法履行义务，要第一时间告知消费者，并主动承担消费者的相关损失。

　　法条链接

　　《中华人民共和国民法典》

　　第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

　　当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

　　第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。