找准锚点避免消费体验千城一面
经济日报| 2026-07-26 10:22:12

日前,2026购在中国·天津专场暨海河国际消费季正式启幕。与以往发放消费券、打折促销不同,本届消费季将“多业态跨界融合”作为重点,天津16区同步推出“一区一主题”超千场消费活动。消费场景也从千篇一律的商业综合体,走向充满文化气息和烟火气的街巷与码头。

夜游天津海河,乘船赏两岸灯光秀,打卡古文化街,再听一段津味相声;南京打出“足球+”组合拳,凭球票畅享餐饮、商场、酒店多重福利;北京“微风露台计划”盘活屋顶闲置空间,开展晚风市集、国风展演……各地纷纷通过多元融合措施促进消费。这样的消费体验,让一座城市不再是旅行指南上的名词,而成为可以被听见、被品尝、被触摸的记忆。

曾经,相似的商业综合体、雷同的品牌组合、千篇一律的节庆活动,让消费者看每座城市都“似曾相识”。

“千城一面”的根源,在于商业综合体、连锁品牌等在许多城市快速复制,也在于地域特色挖掘不足。而多元融合的逻辑,是让每座城市立足自身特色文化与产业,将生产场景、文化积淀转化为独一无二的消费体验。

新场景真正“活”起来,地域文化是灵魂。业态跨界可以模仿,空间设计可以复制,运营模式可以照搬,但一座城市的历史记忆、民俗风情、生活方式是无法被搬运的。也许是百年工业遗存,也许是地域特色赛事,当城市找到属于自己的“文化锚点”,便能走出一条“人无我有”的差异化竞争之路。

消费不只是交易,也能认识和定义一座城市。要创造“不可复制”的消费场景,让“不可替代性”成为消费体验真正的护城河。挖掘符合地方实际的多元融合消费模式,将文化、商业、旅游、体育、健康等业态深度融合,形成相互赋能的消费生态。

服务的温度让消费“溢价”。服务消费承载着“情绪价值”,是增值的核心。演出和赛事是“原料”,多元融合是“化学反应”,情绪体验是“最终产品”。当一块糕点唤醒儿时记忆、一段相声引发城市共鸣、一场话剧触动内心情感,消费者购买的早已不是服务本身,而是服务所赋予的获得感与满足感。

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